班主任工作是学校管理工作中的重要组成部分，是班级管理的组织和引导者，对学生的思德修养、学习生活和健康成长起着非常重要的作用。班主任工作头绪多，事情杂，做好班主任工作如果没有爱心、信心和耐心是绝对不行的。因此，一个优秀的班主任必须具备高尚的品德、强烈的责任心和事业心，要善于发现和挖掘学生身上的闪光点。

蔡志杰同学是一个好动、散漫、脾气暴躁的男生，这位看似貌不惊人的学生，却是我班主任管理工作中的一个大难题。刚开学几天，我就收到多方投诉，打人，骂人，臭脚脱鞋，上课看网络小说，不服从老师管教……他几乎每天都在到处点火，而我每天都在灭火，搞得我一肚子火。有一次，又有学生告状他不给组长检查作业还辱骂组长，我找他谈话，耐着性子问他怎么回事，他一句话也不回，我提高了音量再问，他憋得脸色通红，额头冒汗，满脸不服，两手攥拳，这下我火大了，当众训斥了他几句。中午他爸爸就气冲冲地领着孩子来办公室找我，质问我为何当众羞辱孩子。我心平气和地找来几位和他有过节的学生，让他们讲述他们之前发生的事情，基本都是他多疑引起的误会，又把脾气爆发到他们身上。他父亲听了才哑口无言，这时我心平气和地跟他父亲讲述了事情原委，并为自己的一时口不择言而道歉，最后我们握手言和。

在中学群体中，绝大部分学生不喜欢老师过于直率，尤其是批评他们的时候太严肃而接受不了。有一次我上课，身为他们班主任，学生一般不敢睡觉，他却旁若无人地趴在桌子上睡觉，这成何体统，当时我心里非常气愤，但怕影响其他同学上课，所以我就没在班上批评他，直到下课后我让他到办公室里来，虽然心中充满怒火，但我还是没有严厉他批评他，因为我了解到像他这一类的学生脾气比较暴躁，说得过重反而适得其反。我问他今天是否身体不舒服还是其他原因要这样做，并谈了一些做人的道理及人与人应互相尊重……他可能也认识到自己的错误，所以态度不是很强硬。

谈心、聊天，这是做学生工作一些基本的方法，也是班级管理过程中必不可少的环节。经过观察，我发现他的一些特点，例如他渴望友情，渴望关注，劳动很积极等。于是我积极走进他的生活，了解他的心理世界，从全方位对他关心，并积极引导他遵守纪律，尊敬师长，团结同学，努力学习，做一名好学生。在路上遇到他，我会有意识地先向他问好；只要他的学习有一点进步时我就及时给予表扬、激励。他生病时我主动关心他。久而久之，他也逐渐感受到了老师对他的“好”，明白了许多做人的道理，明确了学习的目的，端正了学习态度，学习成绩有了质的变化。

通过一学期的努力，他能遵守学校的各项规章制度，上课开始认真起来，作业不仅工整也能按时上交，各科测试成绩都有明显的进步，与同学之间的关系也改善了，各科任老师都夸奖起他。

班主任是与学生接触最多的人，也是学生最容易亲近的人。学生有被认可的需要和被肯定的需要，他们在意家长对他们的看法，在意同学之间的评论，更在意自己闪光点是否得到了班主任的认可。至今我仍深深记得我校的一位老教师说过的一句话“表扬要点名，批评不点名”，只有这样才能更好地开展班主任工作，才能与学生建立良好的师生感情，才能进行互动式的交流与沟通。